Pengalaman Berobat di RSPAD Gatot Soebroto dengan BPJS

Pagi ini saya bikin orang rumah mencak-mencak karena saya lupa bawa kartu berobat dan kartu BPJS saat akan mengurus check up laboratorium di RSPAD Gatot Soebroto (selanjutnya saya singkat gatsu). Sudah bolak-balik nginep di rawat inap dan bulukan jadi pasien rawat jalan tapi saya gak pinter-pinter ngurus administrasinya. wkwkwk. bahkan saya masih suka nyasar di areal rumah sakit. huft. Baiklah mari diabadikan disini.


#RawatJalan, administrasi yang di butuhkan adalah :
1. Surat Pengantar Rujukan. Diterbitkan oleh dari faskes. kalau belum punya dan masa berlakunya habis harus urus dulu mulai dari faskes I (tertera di kartu BPJS). masa berlakunya 1 tahun sejak dari tanggal terbit. jadi sebelum 1 tahun baiknya di urus dulu. jangan sampai ditegur sama pihak BPJS kayak sayah. wkwk.

2. DPJP.
Secarik kertas yang bisa di dapat di BPJS Center Gatsu (deket radiology). waktu awal-awal, minta DPJP ini gampang banget, tapi sekarang jadi sedikit ribet. harus nunjukin surat rujukan sama kartu bpjs. DPJP ini nanti diisi dan di tanda tangani sama dokter. surat ini menentukan berapa lama pasien akan berobat disni. 1 bulan, 2 bulan, atau 6 bulan. So, perhatikan masa berlaku di DPJP. Perpanjang kalau sudah mau habis. cara perpanjangnya tinggal ke BPJS Center lagi. kalo telat perpanjang gak akan diterima sama bagian pendaftaran. kecuali kalau jago ngerayu. "bu rumah saya jauh bu, saya abis ini urus DPJP nya deh bu, bener deh bu". begituh percakapan yang pernah saya denger. ALhamdulillah DPJP saya ga pernah telat, pernahnya nyaris telat. wkwkwk.

3. Foto Copy kartu BPJS (wajib dilampirkan, nanti dikembalikan).

4. Foto Copy Kartu Berobat (Wajib dilampirkan, nanti ga di kembaliin karena dipake buat cari rekam medik sama petugas rekam medik.)

berkas dari nomer 1-4 di cekrek jadi satu. dibawa setiap kali kontrol ke dokter. oiya kalau punya rontgen, hasil laboratorium sebaiknya dibawa karena kadang dokter suka mendadak minta liat berkas pemeriksaan penunjang. kalau ga bawa bisa jadi seharian yang telah dilalui bisa sia-sia. ini prosedur BPJS untuk pasien non dinas. kalau pasien dinas saya kurang paham juga. Pasien dinas yang dimaksud adalah tentara beserta keluarganya. kalau askes tapi bukan tentara kayaknya sama aja prosedurnya kayak diatas. Semua berkas di taro di keranjang antrian. udah deh tinggal nunggu di panggil. nanti pas di panggil kita bakal dikasih SEP, nomor antrian, dan berkas nomer 1-3 bakal di kembalikan. jikalau nomer antrian ga sesuai sama realita ya sabar-sabarin aja.  Jam pendaftaran rawat jalan mayoritas dibatasi sampai jam 11 siang. jadi uasahakan banget dateng sebelum jam 11. setelat-telatnya kalo bisa 1 jam sebelum jam 11 siang berkas sudah masuk ke keranjang. kadang jam kita sama jam disana beda. Jam saya masih 10.45 disana sudah tutup. *hiks* kalau dapet resep, langsung ke loket billing. selesai di billing tinggal bawa resep obat ke instalasi farmasi (deket taman). lampirkan resep SEP warna merah beserta foto copy kartu BPJS dan Berobat (as always lah 2 kartu ini). kenapa SEP merah? boleh ga SEP kuning? gatau juga yak saya. hehe. saya ga pernah nebus resep di RS karna ga tahan antriannya. Prosedur nebus obat saya dengar dari pasien pasien lain saja.


#Rawat Inap dan Persiapan Operasi
kalau dokter sudah mengeluarkan titah untuk tindakan operasi, makan nanti dokter ataupun suster akan membekali kita dengan surat - surat. biasanya terdiri dari:
1. Lembar Permintaan Pemeriksaan Laboratorium
2. Lembar Permintaan Pemeriksaan Thorax, USG, dan sejenisnya (tergantung kebutuhan)
3. Lembar Konsultasi antar departemen seperti anestesi, penyakit dalam, jantung, dll sesuai kebutuhan.
semua surat ini dibawa ke loket "billing" di tiap-tiap poli. jadi jangan sampe berobat di poli penyakit dalam tapi minta billing nya di loket billing poli mata. sayang waktunya udah lama ngantri terus salah. setelah di proses billing, nanti bakal dapet SEP (surat eligibilitas peseerta). ada 3 lembar, putih, merah, kuning. biasanya petugas billing sudah streplesin SEP di lembar permintaan pemeriksaan. misalnya SEP kuning buat rontgen, SEP merah buat cek lab. kalau selesai billing masih di bawah jam 12 bisa daftar buat rontgen karena loket radiologi tutup jam 12.00 siang. loket laboratorium tutup jam 10 pagi. Untuk MRI bisa bikin jadwal jam berapa aja, maksudnya kalau selesai berobat sore tetep bisa daftar di sore itu juga tapi kalau untuk pelaksanaan MRI nya ga bisa abis daftar langsung dikerjain. harus antri tsaaayy. kalau lembar-lembar itu udah selesai dan udah dapet hasil, selanjutnya membawa hasil-hasil itu ke dokter anestesi. jadi anestesi itu terakhir. selesai dari anastesi nanti berkas kita di kembalikan ke dokter yang nyuruh operasi. udah deh tinggal nunggu jadwal kapan operasinya.

jika jadwal sudah turun. biasanya pasien di suruh dateng 1 hari sebelum tindakan. harus dateng pagi pagi banget. kalau rumahnya masih di sekitaran jakarta bawa perlengkapan secukupnya aja dulu. karena kalau kita kesiangan bisa-bisa kita ga dapet kamar. thats why i dont know how the rules in this hospital. kalau sudah dateng kita kasih surat pengantar rawat ke bagian penjadwalan operasi. kalo belom dapet tanya sama suster poli yang ngurusin penjadwalan. Nama pasien akan di panggil di loket penjadwalan, tanda tangan, terus kita disuruh ke bagian rawat inap (lobby) buat regist kamar gitu, abis itu ke bpjs center, dari bpjs center smua berkas di foto copy 15x. abis itu balik lagi ke loket penjadwalan operasi, nunggu, baru lah kita di bawa menuju kamar rawat inap. proses yang panjang nan melelahkan jika dikerjakan seorang diri. saya pernah urus ini sendirian, sampai kamar rawat inap langsung naik tempat tidur, dan moloooor. suster bolak balik dateng ga engeh saking capeknya saya.

malam harinya mulai puasa, subuh cuci perut, mandi sebersih-bersihnya terus nunggu panggilan ekseskusi dari ruang operasi. hehehe. ga usah takut, lillahi ta'ala saja. beruntung kalau dapet jadwal operasi pagi, jadi jam puasanya bisa normal kayak puasa ramadhan. yang sedih itu kalo dapet jam operasi sore dan anestesinya pake bius spinal (setengah badan). puasanya panjang bangeeet. saya pernah puasa sampai 23 jam. warbiyasah

oiya kenapa sih mau operasi itu harus mandi sampai bersih? supaya kuman kuman di permukaan tubuh kita ga ikut ke ruang operasi. mencegah infeksi nosokomial ceunah. jadi jangan di sepelekan sih.

lokasi-lokasi
-MRI ada di Lantai 2. bisa naik lift yang deket loket radiologi. terus ikutin papan arah aja.
-Radiologi, dari lobby utama lurus, persimpangan pertama belok kiri, lurus terus, ketemu cafe, ngopi dulu terus belok kanan.
-Laboratorium, dari lobbi utama lurus terus sampe mentok (ketemu taman), belok kiri, lurus terus, belok kanan (ada papan arah "laboratorium").
-Instalasi Farmasi, dari lobby Utama lurus teruuss sampe ketemu taman, nah instalasi farmasi ada di sebrang taman. Not Recomended kalo kesini bawa pasien dengan kursi roda atau alat bantu lainnya. tempat nunggunya ga nyaman buat mereka.
-Masjid, favorit saya masjid besar deket lapangan parkir. ada lift nya. tapi gatau kenapa akhir akhir ini pintu masuk masjid menuju lift dikunci. otomatis harus naik tangga.
-Tempat nongkrong, gazebo-gazebo di taman instalasi farmasi. kalo pagi adeeeem banget.
-Tempat makan : kalo mau makan CFC ada di lt 2 gedung akper (apa akbid yak). pokoknya gedungnya berhadapan sama masjid. kalo mau makan soto dkk ada kantin sehat deket isntalasi farmasi, agak kebelakang. sederetan kantin sehat ada minimarket dan salon kecil.
- Laundry, dari lobby utama lurus, mentok, belok kanan, mentok, belok kiri, lurus terus, mentok belok kanan (sebelah gudang farmasi)
-Toilet, DUUUHHH INI LANGKA BANGET. paling gemes sih nyari toilet disini. langka dan kondisinya memprihatinkan. pintu rusak, gaada selot, klosetnya rusak. Alhamdulillah lumayan bersih. yang sedihnya lagi gak ada kaca di kamar mandi cewek. huft. so far saya menjelajah, kamar mandi paling enak, bersih, sepi, dan ada kacanya itu di deket BPJS center. sayangnya gaada sabun T.T
di masjid juga enak, kacanya lebaaarr banget. wkwkwk.

sudah panjang dan sekian.
komen dong kalo ada yang baca tulisan ga penting ini sampe akhir. wkwkwkwk.